常见问题解答(FAQ)

Augview只做增强现实吗?

不是。其意义已远远超越了增强现实,事实上它是GIS领域的强大解决方案。 Augview从多种资源中结合了数据，使得在移动设备上可查看和访问空间数据的内容。对于一个想要提供服务供应或是安装地下资产的组织,Augview提供了一个可以从一些公司和地方机构中拉入数据的系统，
为用户提供了一个更高级别的了解现有基础架构,包括地面上方和下方。

Augview和其它地理信息系统不同的是在其标准的地理信息系统功能还为用户提供了一个增强现实的功能。

Augview的数据来源何处?

在Augview上显示的数据内容来自多种来源。在大部分时间内主要数据来源来自地理信息系统Web服务器的客户端,比如说 smallworld GSS或ESRI arcgis服务器。补充的数据可以来自公共资源像从政府部门或大学,和私人来源(如Google地图,打开街道地图或任何其他符合OGC标准的Web标准的Web服务器。这是由客户来决定哪些数据源是他们想要显示在Augview,在一些情况下数据不是免费的(如Google),客户必须与直接与数据供应商谈判。

Augview应用程序可以支持所有设备吗?

是的。对于IPad和iPhone、Windows用户,您可以从您的商业版的应用程序商店或市场下载Augview。程序只会在您获得认证授权后才开始可以使用。对于Android用户,您可以从我们的服务器下载Augview。

如何才能购买一个许可证?

我们的购买过程很容易。只需转到我们的产品页面和订购任何数量的许可证。我们乐于助人销售团队将与您联系,和您讨论最佳的付款和如何为您公司安装软件的方法。

Augview 会在我的设备上正常运行吗?

我们在市场上最流行的移动设备上都测试Augview软件。包括像iPhone、ipads、三星Galaxy手机和平板电脑和其他受欢迎的品牌。为了能够正常使用所有Augview提供的功能,我们建议您的移动设备满足我们最低硬件的需求。如果您想要我们软件支持的所有设备的清单,请联系我们的支持人员。

设备的操作系统	可用性
Android(安卓系统)	是
IOS（苹果系统）	是
Windows Phone 8	即将推出
Windows 8	即将推出
BlackBerry（黑莓手机）	否

请问支持哪种GIS（地理信息系统）服务?

Augview支持OGC兼容的WMS和WFS Web服务。还包括默认支持的 smallworld地理空间服务器本机服务以及ESRI ArcGis Web REST的服务。如果需要，我们也可以处理自定义的web服务,这意味着在使用Augview时您可以完全控制您选择的后端技术。

对于新用户需要怎样的教学培训?

我们注意到直到2012年底，智能手机的普及程度在很多国家是40%,所以考虑到为了最大程度地减少培训要求,我们设计了Augview界面尽可能为现有智能手机及平板电脑用户他们所熟悉的。此外,我们还提供了逐步的视频教程和的详细文档,为用户正常的完成任务提供一个重要的资源基础。通过使用我们的技术支持视频及文档,应该并不需要正式的培训课程。当然,如果您有任何问题都可以向我们支持团队提出来,他们将非常乐于帮助您。

Augview是如何做后台支持的?

对于其它很多公司，他们利用低成本国际帮助台和发展机构来代替支持,但是Augview是100%通过我们的开发人员和技术专家来支持的。如果您有任何疑问可以通过电子邮件、电话或Skype我们的技术团队将会帮助您处理,同时，任何与发展相关的支持将直接来自Augview的内部团队编程人员。我们认识到快速详细的支持是至关重要的，这有助于来确保最短因故障停机的时间和用户对软件熟练程度,因此我们的目标是要提供我们的所有客户提供卓越的客户帮助。

Augview是否会涉及我的个人数据?

Augview不会访问在您的设备上任何的个人数据。同样重要的是,Augview也不会在您的设备上存储任何商业上的敏感数据。不像一些典型的会访问您的联系人名单和个人数据的移动应用程序, Augview是完全独立的来确保会提供一个安全的解决方案。

为了使用Augview我需要提供Z坐标的数据吗?

不需要。很多存储在一个地理信息系统的目标对象都有某种高度或深度属性。 Augview能够将这些值生成3D模型。另外,像管道和电缆这种被埋在一个标准规格的目标对象，Augview可以用一个默认值来显示所使用的模型。

承建商如何使用Augview吗?

Augview的授权使公司能够提供访问其承建商就像他们提供访问其内部工作人员。地理信息系统的拥有者会控制某些功能的访问级别和安全性许可权限,来确保他们的数据是安全的。

我们可以使用RAMM数据吗?

目前没有。请 联系我们如果您想要讨论使用Augview来访问 RAMM数据。